如何在電話銷售中保持直接和自信而不咄咄逼人

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透過電話進行銷售是一種有效的做法，並被 B2B 市場的專業人士廣泛採用。它成功地將內部銷售策略的節省與即時談判的活力結合起來。換句話說，透過電話，可以立即澄清疑慮，並立即解釋產品或解決方案的功能。這重視潛在客戶與公司之間的互動：這是吸引客戶並提高轉換率的有價值的行動。 為了在電話銷售中取得成功，銷售團隊需要找到中間道路，並知道在適當的時機更加微妙或客觀。 在這篇文章中，我們將向您展示如何在透過電話銷售時表現得直接、自信，而不顯得粗魯。保存此內容並將這些指南傳遞給商務經理，這將為售前和銷售團隊的培訓做出積極貢獻。 閱讀時間：6分鐘 您將讀到： 進行電話銷售的主要技巧有哪些 如何將傳統電話銷售轉變為推銷電話2.0 幫助您的團隊透過電話執行銷售的工具 找到正確的電話銷售方法是一項艱鉅的任務。有些人犯的錯誤是缺乏說服力或過於被動。這樣，你最終就無法發揮必要的說服力以期望的方式影響領導的決定。 但也有一些人過於尖銳，這可能會產生阻力，而不是促進談判。商業部門的專業人員需要培訓和經驗才能找到平衡並在每種情況下採取適當的行動。 然而，儘管努力更新內部銷售技術，但結果是值得的。畢竟，成長率最高的公司中有 37% 選擇了這種銷售策略。



那麼在探礦方式的難度下這種成長背後的秘密到底是什麼？當然，是這樣做的！請閱讀以下有關推銷電話 2.0 的內容。 電話銷售的推銷電話 2.0 是什麼樣的？ 儘管電話銷售已經存在了幾十年，但他們的做法已經演變以適應新的領導行為模式。透過這種方式，我們實現了專家所說的冷撥電話 2.0：一場真正的革命。 當人們想到推銷電話時，他們腦海中浮現的第一個畫 丹麥 電話號碼 面就是那種不方便的電話，除非你購買產品或說“不！”，否則不會讓你掛斷電話。這類銷售人員並不關心潛在客戶是否真正需要解決方案。它也不知道這實際上是否是該公司的最佳概況。結果是一種通用且低效的方法，導致返工和高昂的客戶獲取成本。 這種電話銷售方式已經不再有市場空間。潛在客戶希望成為業務流程的中心。您不需要一家只為您提供一種產品的公司。畢竟，您可以廣泛訪問資訊來了解自己可用的解決方案。領導者需要的是幫助他們繪製和理解他們的問題，並進行專門的溝通以找到解決問題的最佳選擇。 正是在這個意義上，我們迎來了推銷電話 2.0。售前人員或銷售人員在電話中的重點是為潛在客戶提供諮詢服務。







與其說“我有適合您的產品這是我公司提供的解決方案 X”，不如說： 「你好！都好？我們是一家專門從事（行業）的公司，我們知道可以改善該領域的成果。我聯絡您是為了了解您的業務是否存在阻礙您公司發展的困難，並了解我的解決方案如何幫助您克服？」。 如本範例所示，聯繫背後的目的是確定痛點，獲得潛在客戶的信任，然後才能進行銷售。這樣，專業人員就被視為支持公司發展的盟友，而不僅僅是關心實現當月目標的代表。 現在就了解必須與推銷電話 2.0 實踐相結合的技巧，以在電話銷售過程中獲得自信。 了解電話銷售技巧 以下是市場上已知的一些可以幫助您的技術： 1- 使用資訊作為差異化因素 如果你的目標是贏得某個人的支持，那麼你對他們了解越多，給他們留下好印象的機會就越大。這既適用於日常情況，例如調情，也適用於接近潛在客戶：了解對方是策略的一部分！ 這些資訊有助於確定業務契合度，並指出銷售成功的有利途徑。根據收集的數據級別，它們可以幫助： 定義潛在客戶是否具有購買潛力並應傳遞給銷售部門； 確定適當方法的概況（詞彙、語氣、態度等）； 客觀、真實地診斷疼痛並提供解決方案。 2、販賣夢想 領導者不僅想要解決問題：他們想要成功、滿足並達到預期的結果。因此，建議銷售人員在透過電話銷售時考慮這一點。